1月5日，600多名香港青年學生組成的香港青年交流團乘坐由廣州鐵路 （集團）公司廣九客運段擔當值乘的京哈冰雪專列，由深圳北站前往北京西站，隨後轉乘Z4203次列車赴哈爾濱，展開為期5天4夜的交流學習之旅。
為了給香港團體旅客提供優質服務，廣鐵集團提前預想，從列車環境、備品配備、餐飲供應等方面做好充分準備，熱情服務香港青年交流團。廣九客運段精心挑選16名廣東、黑龍江籍優秀列車員擔當乘務工作，列車運行途中，列車員用熟練的粵語為香港青年學生介紹列車設備設施、服務功能以及沿途城市，讓他們對高鐵有更多的認識。餐車還特意為他們準備了粵式口味的美味套餐，讓他們吃得舒心、坐得放心、玩得開心。
列車員們的周到服務獲得了香港青年學生及主辦方工作人員的充分肯定和一致稱讚。來自香港理工大學的陳美儀開心地表示： 「這是我第一次乘坐內地的高鐵，很有新鮮感，整個旅途充滿樂趣。中國高鐵真棒，服務真暖心。」
京哈冰雪專列列車長張紅艷笑着説： 「這些香港青年學生很活潑，充滿了朝氣，這次旅途對我們乘務員來説也是一次難忘的經歷。」她還介紹道，不久的將來，廣深港高鐵全線開通後，香港旅客到內地會更加便捷。（記者朱進軍 通訊員陽莉）
