香港特區政府發言人1月26日宣布，考慮到社會和經濟運作需要，由1月28日起，政府部門除了會繼續提供緊急和必須的公共服務外，亦會恢復部分基本公共服務。
為了社會整體防疫抗疫的需要，香港特區政府自去年12月2日實施政府僱員特別上班安排，除了提供緊急和必須公共服務及參與抗疫的人員外，其他政府僱員留在家中工作。
特區政府發言人26日表示，即使受疫情影響，特區政府仍有責任維持社會和經濟繼續運作。為應對市民大眾和企業的需求，特區政府各政策局及部門會在採取針對性措施減少社交接觸，以及在實施預防感染措施的前提下，由1月28日起恢復提供部分基本公共服務。最終目標是在條件許可下，全面恢復正常公共服務。
發言人指出，為了減少人流和社交接觸，特區政府各政策局和部門會採取彈性措施，盡量減少辦公地點同一時間員工的數目，例如將員工分成兩組，交替在家工作，或是擴大彈性上班和午膳時間的幅度。
發言人呼籲有需要的市民盡量利用郵寄、投遞箱或網上服務等方法，以獲得所需服務；如必須前往政府大樓或辦事處，則必須一直佩戴口罩，並遵從相關部門實施的防疫措施，包括體溫檢測、使用“安心出行”流動應用程式和人流控制安排。
發言人亦呼籲僱主按運作需要，作出彈性的上班安排，包括按情況讓員工在家工作，以減少社區人流和社交接觸。
香港民間智庫香江智匯會長、醫生周伯展在接受中新社記者採訪時表示，香港的新冠肺炎疫情已持續一年，影響到社會、民生等方方面面，其中也包括特區政府的服務。他認為，特區政府的基本公共服務可以盡快恢復是好事，但一定要採取妥善的措施減少人群聚集及保持社交距離等，以免加重疫情。
