4月16日，《廣州稅收營商環境發展報告2021》在穗首發。「廣州近年先後出台282項稅務改革舉措，推出國庫退稅業務全流程無紙化、車輛購置稅辦理全程電子化、區塊鏈電子發票等8項全國領先經驗。」廣州市稅務局相關負責人在發布會上表示。
同時，廣州還發布了《我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動26條特色措施》。今年，廣州在落實全國、全省稅收服務舉措基礎上，創新細化了「打造智能諮詢平台」「優化港澳跨境人士個稅服務」「優化社保徵收系統」「創新推出廣州稅信碼」等26條特色措施。
在優化辦稅流程方面，廣州將推動企業所得稅匯算清繳「智能退稅」服務，將「主動提醒、自動受理、自動審核、自動退稅」融為一體。在諮詢互動方面，廣州正打造「廣州智慧12366」智能諮詢平台，為納稅人提供「7×24小時」全稅費種及電子辦稅操作類智能諮詢服務。此外，今年廣州市稅務局牽頭聯合深圳市稅務局、四大會計師事務所編寫《跨境人士個人所得稅實務指南》，為港澳跨境人士提供更具個性化的個稅服務。
