香港特區政府創新科技及工業局11月2日在港舉行粵港政務服務“跨境通辦”合作成果發布會，並與廣東省政府簽署《粵港政務服務“跨境通辦”合作協議》。兩地政府已分別提供超過50項網上“跨境通辦”政務服務，便利市民和企業。
香港特區行政長官李家超在2023年施政報告中提出，特區政府會與廣東省政府積極協作“數字灣區”，促進兩地政務服務“跨境通辦”，讓香港居民以“智方便”登入廣東省政務服務網，以及讓兩地居民利用在當地的自助服務機，無須親身到當地辦理政務服務。
特區政府創新科技及工業局局長孫東介紹了香港方面的首批服務涵蓋範疇，包括稅務、公司註冊、物業及車輛查詢與登記、個人證明文件、人才入境申請、福利及教育和醫療健康等。大灣區居民及企業可通過特區政府特設的“跨境通辦”專題網站瀏覽相關服務信息，並在線辦理申請手續。
廣東省政府副秘書長許典輝致辭時説，發布會打響了“數字灣區”建設的頭炮，為繼續推進粵港深度合作打開新局面。廣東省將扎實推動“數字灣區”建設，不斷深化粵港澳合作，加大優質公共産品和服務的供給，促進各類要素便捷流動和優化配置，打造全球數字化水平最高的灣區。
當日，記者在中國移動香港中環旗艦店內看到，市民可以使用營業廳內的自助服務終端辦理江門市就業創業、不動産登記、公積金提取等政務服務，紙質資料可以通過智能櫃台掃描，也可與江門市政務工作人員實時視頻對話解答疑惑。
中國移動香港有限公司行政副總裁馬子斌説，江門作為著名僑鄉，在香港生活就業的僑胞很多，以往他們辦理在內地的業務需要兩地跑，“跨境通辦”專區將便利港人港企在內地發展，進一步加強粵港合作，拓寬合作領域，為大灣區融合發展注入新動力。
