突如其來的新冠肺炎疫情，給全球經濟帶來前所未有的衝擊，澳門也不例外，入境澳門旅客大幅減少。隨着疫情得到有效控制，澳門的旅遊市場正在逐步恢復。
內地游客登門 帶來復蘇曙光
「當前澳門經濟可謂大病初愈。重啟內地居民赴澳個人游，能促進澳門經濟復蘇。」澳門特區立法會議員、經濟學會理事長柳智毅説。
在內地與澳門疫情防控形勢總體向好的前提下，8月12日起，內地恢復辦理珠海市居民赴澳門旅遊簽注；8月26日起，恢復辦理廣東省居民赴澳門旅遊簽注；9月23日起，恢復辦理廣東外其他省份居民赴澳門旅遊簽注。
與此同時，澳門特區政府9月1日宣布動用4億澳門元的抗疫基金，舉辦酒店和機票優惠抽獎活動，以吸引更多旅客到澳門；9月26日至29日，澳門旅遊局在北京王府井舉行了「北京澳門周」，推廣澳門的旅遊、商貿、文化及美食。
隨着內地游客的到來，澳門大小商家如同久旱逢甘霖。「十一」中秋國慶長假中，大三巴等澳門知名景點出現了人流如織的景象。記者從澳門特區政府新聞局網站獲悉，10月1日至8日訪澳總旅客逾15.6萬人次，其中內地游客佔93.1%。
「對於澳門而言，重振旅遊業是經濟回升的關鍵一步。」澳門城市大學協理副校長、社會經濟發展研究中心主任葉桂平認為，「內地作為澳門最大的客源市場，此次寬鬆性通關新政，是刺激澳門旅遊消費市場和經濟復蘇的首要突破口。」他表示，「十一」國慶黃金周對旅遊起到帶動作用，加上已開通啟用的橫琴新口岸等便利措施，相信澳門各項經濟指標會持續向好。
當然，由於疫情並未結束，內地旅客入境還需持7日內核酸檢測陰性證明，加上一些內地游客對澳門防疫情況不太了解，「十一」假期訪澳游客人數與往年同期相比還有較大差距，但日漸增多的客流，還是讓商家們相信澳門旅遊業正走在復蘇的路上。
11月4日，澳門特區政府宣布推出新一輪活動「暢游澳門嘉年華」，集中宣傳來澳門安心旅遊，爭取更多內地游客在節假日來澳門旅遊，促進旅遊業復蘇、提振經濟。
澳門旅遊業正一步一個腳印走向復蘇。 按照澳門特區政府旅遊局公布的澳門旅遊復蘇計劃，第一階段海內外預熱宣傳，第二階段吸引內地周邊城市居民赴澳門短期游，第三階段吸引國際旅客、推出交通網絡優惠。目前澳門正與鄰近的廣東省商議盡快有序恢復正常通關，努力實現第二階段目標。
節慶體育盛事 重建游客信心
回顧澳門旅遊市場幾個月來的表現，澳門特區政府旅遊局局長文綺華形容「像過山車一樣」。「今年剛開始的時候，市場表現和往年相倣。沒想到疫情蔓延全球，對以旅遊業為龍頭産業的澳門影響很大。」文綺華説，幸而包括旅遊業在內的澳門社會各界緊密團結，理解並遵守特區政府的防疫措施，使得澳門疫情得到有效控制。
「現在業界形勢仍然比較艱難，但自從恢復內地居民赴澳門旅遊簽注以來，大家已經看到了曙光。」文綺華説，當前澳門旅遊業除了做好常規的市場宣傳和服務外，最重要的就是重建內地旅客對澳門旅遊的信心。為此，特區政府有關部門和旅遊業相關機構合作推出了一系列活動，包括格蘭披治大賽車、美食節、國際馬拉松比賽、世界乒乓球職業大聯盟澳門比賽等。
近兩個月來，澳門國際貿易投資展覽會、澳門國際旅遊（産業）博覽會、博鰲亞洲論壇國際科技與創新論壇等8場會展、論壇活動在澳門成功舉行，也充分證明了澳門在抗疫常態化之下，組織大型活動的能力。
澳門特區政府社會文化司司長歐陽瑜説，希望在外部條件許可的情況下，每月推出一項國際性的體育賽事。她表示，澳門曾有過舉辦體育盛事的基礎，馬拉松、格蘭披治大賽車、世界女排聯賽、世界羽聯巡迴賽、國際龍舟賽等都做得非常好。現在澳門正努力爭取舉辦國際性的乒乓球賽事，還計劃2021年舉辦中國與葡語國家青少年足球交流活動，邀請歐洲球隊赴澳門踢足球賽。
體育盛事和節慶活動對旅遊經濟有明顯帶動作用，可以吸引客源，拉動住宿、餐飲、零售及航空消費。針對疫情變化，澳門特區政府對下半年的節慶活動做了一定調整，國際煙花比賽匯演取消，光影節則提前至9月舉辦。澳門旅遊業議會會長胡景光表示，光影節提前有助於配合「十一」國慶黃金周增加引客力度。且光影節已經舉辦五屆，應適時推陳出新，不妨考慮加入科技元素、創意元素如無人機等。
還有業內人士建議，深入挖掘澳門的文創IP，製作澳門題材的影視、文學、音樂、短視頻等，宣傳澳門文化歷史，特別要展現澳門中西文化交相輝映的未為人知一面，吸引更多旅客延長留宿，促進澳門世界旅遊休閒中心的建設。
抓住機遇創新 促進轉型升級
特區政府還通過市場創新，發掘新的旅遊産品，推動旅遊業復蘇。比如，今年7月推出的「心出發·游澳門」項目中就新增了乘坐直升機游覽澳門的線路，頗受市場歡迎。
「澳門心出發」計劃平台目前集合了澳門381個商家提供的住宿、餐飲、購物、休閒娛樂等優惠，而且規模還在持續擴大。澳門旅遊局副局長程衛東介紹，這項計劃除面向本地居民，也按不同市場的復蘇情況，逐步在內地、香港及台灣地區推廣宣傳。他表示，他們還計劃適時向境外的過夜旅客提供免費半天游，對國際旅客重點推出航空、海運、跨境陸運巴士優惠等。
澳門作為美食之都，滿足游客口福的美食旅遊線路也有相當市場。澳門特區政府已經計劃就土生葡菜和廣東菜兩大特色，作重點推廣。一是把珍貴的手寫土生葡菜食譜及製作過程傳至網絡，通過影片等宣傳土生葡菜的風味及文化內涵；二是與包括廣東順德在內的多個內地城市合作，尋找美食，展現民間高超廚藝。
澳門中華總商會理事長高開賢表示，今年新冠肺炎疫情給澳門特區政府和澳門社會各界帶來嚴峻考驗和巨大挑戰。澳門社會各界要求加快經濟適度多元發展的呼聲日益高漲，他建議特區政府根據澳門發展現狀及未來産業發展需要，做好相關人才部署工作，抓住機遇促進産業轉型升級。
「比如在做好防疫前提下，投放更多資源，爭取更多賽事在澳門舉辦。」高開賢説。此外，他還建議利用澳門中西文化交融的人文資源，製作澳門題材作品，結合主流社交媒體及互聯網營銷方式，向世界各地旅客宣傳澳門非博彩的文化元素，吸引更多旅客到訪、延長留宿，助力澳門經濟復蘇。
澳門科技大學副校長、澳門創新發展研究會理事長林志軍建議，澳門特區政府和旅遊業界不妨充分利用澳門橫琴深度合作優勢，整合兩地旅遊資源和聯動旅遊項目，推出「澳門+珠海」跨境旅遊産品服務套餐，延長旅遊路線和時間，爭取更多的內地旅客。
林志軍認為，澳門具有良好的旅遊資源和服務質量，在特區政府與居民共同努力和中央政府的支持下，有能力克服短期的困難，促進澳門旅遊業和澳門經濟的快速復蘇和長期增長。（人民日報 毛磊）