3月23日，「粵澳社保一窗通」（橫琴專窗）啟動儀式暨「灣區社保通」建設成果展在橫琴粵澳深度合作區（下稱「合作區」）舉辦。記者獲悉，「粵澳社保一窗通」（橫琴專窗）可同時辦理廣東、澳門兩個地區社會保障服務。
「真的是太好了！」來自澳門大學的小劉告訴記者，「有了專窗後，我直接就能在橫琴辦澳門社保，半小時就辦妥了。」
莫阿姨是居住在橫琴的澳門居民，她每年需辦理澳門的在生證明業務，「以前要回澳門辦理，坐車、過關、排隊、辦事，畢竟年紀大了，多有不便。現在有了專窗，10分鐘就辦好了。」
據統計，截至目前廣東全省已設189個「灣區專窗」，港澳地區共有84個廣東社保服務點，港澳居民在粵參保達30.62萬人次。
據合作區民生事務局局長黃宇傑介紹，為培育橫琴宜居宜保「軟環境」，去年廣東省人社廳和澳門社會保障基金、合作區民生事務局簽署合作協議，在橫琴建設「粵澳社保一窗通」（橫琴專窗）。專窗將提供廣東、澳門的社保公共服務，在全國尚屬首例。目前，職工養老、居民養老等76項廣東社保服務，在生證明、任意性制度供款等13項澳門社保服務可直接在專窗辦理。
為確保群眾享受到粵澳兩地無差別的服務，廣東、澳門和橫琴社會保障部門從「三同」入手，高標準建設專窗：一是「同標」，統一專窗建設標準，有明顯標識，推行綜合櫃員制服務；二是「同規」，編制專窗服務手冊，統一業務受理、經辦流程和審核標準；三是「同訓」，專窗經辦人員定期與珠海社保、澳門社會保障基金工作人員開展培訓交流，及時掌握兩地最新政策和服務要求。同時，定期對專窗服務情況進行評估，確保服務質量。
廣東省人力資源和社會保障廳黨組成員、省社會保險基金管理局黨委書記夏青表示，「粵澳社保一窗通」是廣東、澳門和橫琴社會保障部門合力推動的重點民生項目，推動粵澳社保政策制度一體銜接、基本公共服務資源一體整合、改善保障民生力量一體運用，為粵港澳社會保障事業創新發展開闢了新路徑。
下一步，廣東省人社廳將持續深化「灣區社保通」，着力培育橫琴宜居宜業宜保「軟環境」，為粵港澳居民提供全場景、全流程、全平台、全覆蓋社保服務，實現廣東、澳門和橫琴社會保障同向規劃、雙向銜接和三向聯通。
